- ЗАКАЗЧИК
- Incity
- Платформа
- 1С-Битрикс «Бизнес»
- Проект сдан
- 2015
Incity — российский бренд модной женской одежды, созданный в 2003 году. Несколько сотен магазинов работают в 140 городах России и Казахстана.
В 2015 году Incity обратились к нам с проблемой: конверсия официального интернет-магазина была недостаточно высокой и не устраивала компанию. Чтобы выяснить причины и предложить наиболее эффективное решение, мы провели комплексный юзабилити-аудит сайта.
Результатом стал отчёт, включающий более 60 подробно описанных рекомендаций для повышения конверсии, среднего чека и повторных продаж. В ходе обсуждения было принято решение провести редизайн всего сайта.
Мы очень ответственно подошли к проектированию нового дизайна интернет-магазина: опираясь на результаты аудита, тщательно продумали пользовательские сценарии, особое внимание уделив работе с мобильными устройствами.
Дизайн
Вскоре был разработан, утверждён и внедрён новый адаптивный дизайн. Сразу после внедрения провели ряд A/B-тестов, изучили реакцию реальных пользователей и на основе этих данных дополнительно скорректировали интерфейсы. В результате конверсия с мобильных устройств увеличилась втрое.
Поддержка
В дальнейшем за три года работы над проектом было выполнено множество самых разных задач. Среди прочего:
- Добавили раздел с личным кабинетом пользователя, что увеличило средний чек и повторные продажи;
- Провели тонкую настройку сервера для повышения отказоустойчивости и скорости работы сайта;
- Провели рефакторинг основных разделов сайта для повышения его скорости и надежности;
- Добавили отображение наличия товаров в розничных магазинах.
Внедрили технологию «Композитный сайт» от 1С‑Битрикс, что существенно сказалось на скорости работы всего проекта.
Общий объём работ, выполненных в рамках поддержки проекта — несколько тысяч часов.
Отзыв клиента
Лев Хурумов
Руководитель электронной коммерции
