Вы используете устаревший браузер, содержимое сайта упрощено. Для комфортной работы с сайтом рекомендуем использовать современный браузер.

Поддержка и развитие проектов

Создание интернет-магазина — это очень важный, но лишь первый шаг в развитии направления e-commerce. Чтобы сайт приносил прибыль, необходимо непрерывно развивать его и поддерживать в должном состоянии.

Мы помогаем обеспечить интернет-магазин базовым функционалом, необходимым для успешных продаж, расширять его возможности и постоянно совершенствовать.

И что не менее важно — оперативно устраняем проблемы и поддерживаем стабильную работу.

В этом году мы уже выполнили:

  • 1 376 задач самых разных масштабов
  • 6 718 общий объём задач в часах
Support img 1
Support img 2

Какие бывают задачи

Есть задачи, типовые и обязательные для большинства проектов: подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics, базовая SEO-оптимизация, интеграция с банковским эквайрингом и службой доставки. Но встречаются и действительно сложные и масштабные задачи.

Полный рефакторинг кода
Провели технический аудит проекта, выявили проблемные участки, устранили критические проблемы и переработали часть функционала с соблюдением стандартов. Результат — повышение стабильности и скорости работы сайта в несколько раз.

Разработка функционала
Click & Collect

Реализовали возможность выбрать и забронировать товар из наличия в конкретном магазине.

  • Интеграция с фулфилментом Lamoda
    Стали первыми, кто настроил интеграцию с сервисом фулфилмента Lamoda для полной автоматизации обработки заказов: от складского хранения до доставки покупателям.

  • Внедрение программы лояльности
    Интегрировали и настраивали программу лояльности от наших партнёров Mindbox с учётом индивидуальных особенностей каждого проекта.

Как устроен процесс

  • Мы не бросаем созданные проекты и сразу после запуска приступаем к их развитию. Отлаженный бизнес-процесс помогает перейти к поддержке плавно и бесшовно.

  • За каждым проектом мы закрепляем постоянную команду: аккаунт-менеджер, менеджер поддержки и группа специалистов. Это обеспечивает простоту коммуникации, соблюдение сроков и стабильное качество работ.

  • Перед началом поддержки сайта, разработанного не нами, в обязательном порядке проводим технический аудит. Это позволяет оценить состояние проекта, выявить особенности и сократить время решения задач в дальнейшем.

  • Для всех проектов мы настраиваем GitLab — систему контроля версий, расположенную на нашем сервере. В ней хранится информация об изменениях на сайте с возможностью вернуться к любому этапу. А ещё она помогает организовать совместную работу нескольких исполнителей.

Процесс работы в Студии выстроен просто и прозрачно. Менеджер поддержки обсуждает с клиентом поставленную задачу и после выбора оптимального решения письменно закрепляет договорённости.

Мы оцениваем стоимость выполнения задачи в часах и после согласования оценки приступаем к выполнению.

Готовая задача проходит проверку на тестовой площадке, и если необходимый результат достигнут — специалисты переносят наработки на сайт.

Мы стараемся выстроить коммуникации максимально удобно и эффективно: общаемся не только в почте и по телефону, но и в Скайпе, Телеграме, Вотсапе и других мессенджерах.

  • 1

    Постановка задачи, обсуждение деталей

  • 2

    Оценка задачи и согласование работ

  • 3

    Выполнение работ

  • 4

    Проверка результата на тестовой площадке

  • 5

    Перенос наработок на сайт

Система биллинга

Мы используем коробочную версию портала Битрикс24, для которого разработали специальный модуль — систему биллинга. В ней мы ведём большую часть совместной работы над проектом.

Основные возможности биллинга:

  • Постановка и обсуждение задач

  • Контроль свободных, зарезервированных и списанных часов

  • Расстановка задач по приоритету

  • Просмотр истории работ по проекту

Отзывы

Крупные бренды уже оценили важность и эффективность проведения аудитов. Вот некоторые из отзывов наших клиентов.

  • Сотрудничаем почти два года и полностью довольны работой. Менеджер и команда быстро реагируют на запросы, находят решения нестандартных задач, а главное — предлагают своё решение, если наше кажется не самым удачным".

    Александр Вологодский
    United Colors of Benetton
  • Отлично, что на стороне Студии работают проактивные менеджеры: мы ценим такое отношение и вовлечённость в совместной работе. Регулярно рекомендуем Oneway для партнёрства по веб-разработке для e-commerce. Спасибо, что используете Telegram : ) ".

    Ольга Плиниш
    Pizza Hut
  • Студия Oneway великолепно показала себя на проекте создания и дальнейшей поддержки интернет-магазина, работая качественно и строго в установленные сроки".

    Андрей Лебединский
    Wolford (компания Jamilco)

Как начать

Оставьте заявку, нажав на кнопку ниже или свяжитесь с нами любым другим способом. Наш менеджер обсудит с вами задачи проекта и ответит на вопросы.

После согласования и заключения договора мы выставим счёт, сформируем команду проекта и будем готовы начать.

1 950–2 500 ₽ Стоимость часа работ

Стоимость часа нашей работы зависит от количества предоплаченных часов. Чем больше объём — тем ниже ставка часа.

Далее

Аудит интернет-магазинов

Спасибо за заявку!

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время (обычно в течение часа).

Начать проект

Поделитесь контактами и информацией о проекте, чтобы мы связались с вами и предложили подходящее решение.

Как вас зовут?

Почта для связи и обмена документами

Что вас интересует?

Нужно согласиться с правилами обработки данных